comunicaciones@fet.edu.co
Campus Universitario: Kilómetro 12, vía Neiva – Rivera, Neiva, Huila.
Oficinas / Sede Comercial: Calle 12 # 5-59, Neiva, Huila.
La Fundación Escuela Tecnológica de Neiva “Jesús Oviedo Pérez” cuenta con un campus universitario diseñado para la formación, la investigación y el desarrollo profesional, ubicado en la vía Neiva – Rivera. Allí se realizan las clases, prácticas y actividades académicas.
Es el proceso institucional que utiliza la Fundación Escuela Tecnológica de Neiva “Jesús Oviedo Pérez” para escuchar, atender y gestionar de manera oportuna las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones presentadas por estudiantes, docentes, administrativos, egresados o la comunidad en general, con el fin de fortalecer la calidad y la mejora continua de sus servicios educativos.
Solicitud que realiza un integrante de la comunidad académica o externa, con el propósito de recibir información, orientación o copias de documentos relacionados con los servicios institucionales ofrecidos por la FET.
Expresión de insatisfacción frente a la atención, el servicio o el comportamiento de un miembro de la comunidad educativa. Su propósito es generar acciones correctivas y promover la excelencia institucional.
Manifestación formal de inconformidad presentada por un usuario respecto a un proceso o servicio, derivada del incumplimiento de normas, compromisos o procedimientos institucionales.
Propuesta o recomendación presentada por cualquier miembro de la comunidad FET, orientada al mejoramiento continuo de los procesos académicos, administrativos o de bienestar.
Reconocimiento expresado por un usuario hacia la institución, un servicio, programa o integrante de la comunidad, como manifestación de satisfacción y valoración positiva del trabajo realizado.